ComerciosOpción 1 · Desde la app (inmediato)
- Abre Comercios e inicia sesión.
- Ve a tu perfil:
- Local: Mi local (solo el dueño)
- Proveedor: Tienda
- Socio: Perfil
- Toca Eliminar cuenta, escribe ELIMINAR y confirma.
La eliminación es inmediata. Si tienes pedidos en curso, primero deben terminar.
Opción 2 · Solicitarlo aquí
Escribe el correo con el que te registraste. Te escribiremos a ese correo para confirmar que eres el dueño de la cuenta y la eliminaremos en un máximo de 15 días.
¿Prefieres escribirnos? Envía tu solicitud desde el correo de tu cuenta a qnttechgroup@gmail.com.
Qué se elimina
- Tu nombre, correo, teléfono y foto de perfil.
- Tu acceso a la cuenta y tus sesiones abiertas.
- Tus notificaciones, bloqueos y modos (local, proveedor o socio).
- Tus cuentas bancarias y las credenciales de cobro y facturación guardadas.
Qué se conserva y por qué
- Facturas, notas de crédito, retenciones y registros contables: hasta 7 años, porque lo exige la ley tributaria del Ecuador.
- Pedidos ya realizados: se conservan sin tus datos personales (aparecen como “Cuenta eliminada”) para la contabilidad de los locales.
- Datos comerciales de un local o proveedor (nombre comercial, RUC, menú o catálogo): quedan desactivados y ocultos. Si quieres que también se eliminen, indícalo en los detalles de la solicitud.
Más información
Lee nuestra Política de privacidad para conocer todos tus derechos sobre tus datos.